अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
डिजिटल सारथी क्या है और किसके लिए है?
डिजिटल सारथी नागपुर का एक ऑनलाइन सीखने का कार्यक्रम है, जो माँओं को, और हर माता-पिता या अभिभावक को, डिजिटल रूप से आत्मविश्वासी और AI-रेडी बनाता है। आप बच्चे के होमवर्क में मदद, परिवार की ऑनलाइन सुरक्षा और ख़ुद आगे बढ़ना सीखती हैं। अगर आप मोबाइल चलाती हैं, इंटरनेट है और उसका बेहतर इस्तेमाल करना चाहती हैं, तो यह आपके लिए है। शुरुआत करने वालों का स्वागत है, अंग्रेज़ी ज़रूरी नहीं।
कोर्स में क्या-क्या मिलता है?
आपको आसान हिंदी और हिंग्लिश में, फ़ोन पर दिखाकर सिखाने वाले 20 रिकॉर्डेड प्रैक्टिकल वीडियो मिलते हैं। इनमें फ़ोन और इंटरनेट की बुनियाद, ChatGPT और Gemini जैसे AI टूल, होमवर्क में मदद, परीक्षा की तैयारी, स्कूल प्रोजेक्ट, परिवार की ऑनलाइन सुरक्षा और आपकी अपनी तरक़्क़ी शामिल है। साथ में प्रगति और नोट्स वाला मेंबर एरिया, पूरा करने पर प्रमाणपत्र, एक साल की पहुँच, निजी रेफ़रल लिंक और मुफ़्त डिजिटल मार्केटिंग टूल मिलते हैं।
क़ीमत कहाँ देख सकती हूँ?
बिज़नेस और प्लान पेज पर। वहाँ GST सहित पूरी क़ीमत, क्या-क्या मिलता है, और यह कि कोई मासिक फ़ीस या ऑटो-रिन्यू नहीं है, सब लिखा है। खाता बनाना मुफ़्त है; पैसे सिर्फ़ कोर्स ख़रीदने पर लगते हैं। उसी पेज पर वैकल्पिक बिज़नेस प्लान भी समझाया गया है।
मुझे फ़ोन ठीक से चलाना नहीं आता। क्या मैं फिर भी सीख सकती हूँ?
हाँ। शुरुआती वीडियो बिल्कुल पहले टैप से शुरू होते हैं: सर्च, ईमेल, ऑनलाइन फ़ॉर्म और सुरक्षित डिजिटल भुगतान। हर वीडियो स्मार्टफ़ोन पर दिखाकर, आसान हिंदी में है, और आप उसे जितनी बार चाहें रोककर दोबारा देख सकती हैं। अगर आप फ़ोन अच्छे से चलाती हैं, तो सीधे AI वाले वीडियो पर जा सकती हैं। कहीं अटकें तो WhatsApp पर पूछिए।
कोर्स किस भाषा में है?
वीडियो आसान बोलचाल की हिंदी और हिंग्लिश में हैं, जैसे घर में बात होती है। ऐप, लिंक या OTP जैसे तकनीकी शब्द अंग्रेज़ी में ही रहते हैं ताकि आप उन्हें फ़ोन पर पहचान सकें। वेबसाइट, मेंबर एरिया, मदद के संदेश और WhatsApp सहायता हिंदी और अंग्रेज़ी में हैं; ऊपर EN | हिं से अपनी भाषा चुनिए।
क्या मुझे किसी को बेचना या जोड़ना पड़ेगा?
नहीं। असली मक़सद सीखना है, और ज़्यादातर सदस्य बस सीखते हैं। सारथी पार्टनर के रूप में डिजिटल सारथी शेयर करना पूरी तरह वैकल्पिक है। जुड़ने पर किसी को पैसा नहीं मिलता, और लोगों को जोड़ने पर भी नहीं। पार्टनर को कमीशन तभी मिलता है जब उसके बताए परिवार सच में कोर्स ख़रीदें। आप अपना लिंक शेयर किए बिना हर वीडियो देख सकती हैं।
AI से बच्चे के होमवर्क में मदद कैसे करूँ?
आप AI से सीधे जवाब के बजाय संकेत, आसान समझाइश और अभ्यास के सवाल माँगना सीखती हैं। सोचता बच्चा है, और काम आप साथ मिलकर जाँचती हैं। इससे पढ़ाई ईमानदार रहती है, कठिन अध्याय में समय बचता है, और बहुत पहले पढ़े विषयों में भी आप बच्चे को राह दिखा पाती हैं। आपके बच्चे को आपसे बेहतर कोई नहीं जानता; AI बस औज़ार है।
क्या AI बच्चों के लिए सुरक्षित है? घर में क्या नियम रखें?
AI टूल काम के हो सकते हैं, पर बच्चों को मार्गदर्शन चाहिए। कोर्स कुछ आसान पारिवारिक नियम सुझाता है: होमवर्क के लिए AI साथ बैठकर इस्तेमाल करें, कभी निजी जानकारी या फ़ोटो न डालें, जवाब किताब से मिलाएँ, और स्क्रीन सबके सामने वाले कमरे में रखें। इसमें गोपनीयता, स्क्रीन टाइम और ऑनलाइन बुलिंग भी शामिल हैं। हम सामान्य पारिवारिक सलाह देते हैं, चिकित्सा या क़ानूनी सलाह नहीं।
परिवार को ऑनलाइन ठगी और OTP धोखे से कैसे बचाऊँ?
ज़्यादातर ठगी के संकेत एक जैसे होते हैं: जल्दबाज़ी, छोटा लिंक, इनाम, या पैसे या OTP की माँग। कोर्स में नकली KYC कॉल और OTP के जाल जैसे आम उदाहरण और पहले मिनट में क्या करें, यह दिखाया जाता है। मुख्य नियम आसान है: OTP कभी न बताएँ, और व्यक्ति या बैंक को उसी नंबर पर वापस फ़ोन करें जिस पर आपको पहले से भरोसा है।
पहुँच कितने समय की है, क्या यह अपने-आप रिन्यू होती है?
पहुँच भुगतान पक्का होने के दिन से एक साल तक रहती है। यह अपने-आप रिन्यू नहीं होती, और आपकी मर्ज़ी के बिना हम दोबारा पैसा नहीं लेते। साल ख़त्म होने से पहले हम WhatsApp पर याद दिलाते हैं, ताकि आप तय कर सकें कि आगे जारी रखना है या नहीं।
वीडियो कैसे चलते हैं? क्या फ़ोन पर देख सकती हूँ?
हाँ। लॉग इन करने के बाद वीडियो आपके मेंबर एरिया में किसी भी स्मार्टफ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर चलते हैं। वे सुरक्षित तरीक़े से स्ट्रीम होते हैं, इसलिए इंटरनेट चाहिए, और नक़ल से बचाने के लिए हर वीडियो पर आपका नाम वॉटरमार्क की तरह दिखता है। हर वीडियो में आपकी जगह सहेजी जाती है, ताकि आप कभी भी रुककर बाद में वहीं से देख सकें। तीन डेमो वीडियो मुफ़्त वीडियो पेज पर मुफ़्त देखे जा सकते हैं।
क्या साइन अप के लिए रेफ़रल ID ज़रूरी है?
हाँ। हर खाता एक रेफ़रल ID के साथ बनता है: उस व्यक्ति की ID जिसने आपको डिजिटल सारथी के बारे में बताया। अगर आपने उनका लिंक खोला है, तो यह अपने-आप भर जाती है। अगर किसी ने रेफ़र नहीं किया, तो आप साइन अप पेज पर दिखाई गई डिजिटल सारथी सपोर्ट ID इस्तेमाल कर सकती हैं।
क्या रिफ़ंड की नीति है?
हाँ। रिफ़ंड नीति पेज पर शर्तें पूरी तरह बताई गई हैं, और वे भुगतान से पहले दिखाई जाती हैं। संक्षेप में, अगर आपका मन बदल जाए तो भुगतान के 7 दिन की कूलिंग-ऑफ़ अवधि में WhatsApp या ईमेल पर लिखकर रिफ़ंड माँग सकती हैं। रिफ़ंड उसी तरीक़े से वापस जाता है जिससे भुगतान हुआ था।
क्या मैं पैसे कमाऊँगी?
हम किसी आय का वादा नहीं कर सकते। आय संबंधी सूचना: ज़्यादातर पार्टनर बहुत कम या कुछ भी नहीं कमाते; कमाई असली बिक्री और मेहनत पर निर्भर है। कमीशन तभी मिलता है जब आपके बताए परिवार सच में कोर्स ख़रीदें, कूलिंग-ऑफ़ अवधि के बाद, और TDS कटकर। एग्ज़िक्यूटिव से बोर्ड मेंबर तक के पद बड़ी टीम को सिखाने वालों को पहचान देते हैं, पर किसी चीज़ का वादा नहीं करते।
क्या आप मेरे बच्चे की जानकारी लेते हैं?
नहीं। हमें आपके बच्चे का नाम, स्कूल, फ़ोटो या जन्मतिथि नहीं चाहिए। ज़्यादा से ज़्यादा हम उचित वीडियो सुझाने के लिए वैकल्पिक उम्र-समूह पूछते हैं, जैसे 6 से 10 साल। हम भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 का पालन करते हैं, सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी लेते हैं, और अपनी गोपनीयता नीति में सब कुछ बताते हैं, जिसमें डेटा हटवाने का तरीक़ा भी है।
अब भी कोई सवाल है? संपर्क
आज एक छोटे क़दम से शुरुआत कीजिए: मुफ़्त में अपनी AI स्किल जाँचिए।